FAQ

Nei, det kan du dessverre ikke gjøre. Vi bekrefter aldri hyttenummer, men det er fullt mulig å ønske seg et bestemt nummer. Vi vil etterkomme disse ønskene så langt det lar seg gjøre. Hovedgrunnen til at vi ikke bekrefter nummer på hytta/leiligheten er at dette kan skape problemer for både deg som leier og for oss som utleier hvis det for eksempel er noe galt med hytta/leiligheten du er lovet.

Hos oss kan du bestille helukesopphold med byttedag både torsdag, fredag, lørdag og søndag. Du kan også bestille weekend fra torsdag-søndag eller fredag-søndag, og midtuke fra enten søndag-torsdag eller søndag-fredag.

25 % av leiebeløpet betales senest 12 dager etter bestilling, og resterende beløp senest 60 dager før ankomst. Hvis bestillingen skjer senere enn 60 dager før ankomst må hele leiebeløpet betales omgående, hovedsakelig via kredittkort/betalingskort.

Hvis du har booket på vår online booking kan du logge deg inn og betale med kort der. Hvis du har booket på annen måte er du velkommen til å ringe oss og oppgi ditt kortnummer og utløpsdato, så trekker vi beløpet direkte.

Nei, det er ikke tillatt. Det må være minst en person over 20 år som er ansvarlig for gruppen. I periodene påske, nyttår og avslutningshelga må alle gjester på hytta/leiligheten være fylt 23 år ved bestilling. (Dette gjelder ikke familier). Legitimasjon må fremvises ved ankomst.

Ved innsjekk forbeholder vi oss retten til å reservere et beløp (depositum) på ditt kredittkort. Depositumsatsene er for 4-9 sengs NOK 1000, 10-19 sengs NOK 2000 og 20-36 sengs NOK 5000. Kredittkort/betalingskort vil ikke bli belastet med mindre vi får godkjennelse til dette av gjesten, vi reserverer kun beløpet midlertidig. Depositumet skal sikre at hyttene ikke utsettes for hærverk og lignende.

For å få tilbake penger ved en eventuell avbestilling må avbestillingsbeskyttelse være betalt. Priser for avbestillingsbeskyttelse: 4 til 9 senger: 350 kr 10 til 19 senger: 700 kr 20 til 36 senger: 2000 kr Vær oppmerksom på at avbestillingsbeskyttelsen må betales sammen med første innbetaling av leiebeløpet for å være gyldig. Ved avbestilling tidligere enn 60 dager før ankomst refunderes forskuddsinnbetalingen minus et ekspedisjonsgebyr per enhet. Ved avbestilling senere enn 60 dager før ankomst, må legeerklæring fremvises for at innbetalingen kan tilbakebetales. (Gjelder kun ved sykdom, alvorlig ulykke eller dødsfall). Avbestillingsbeskyttelsen refunderes ikke, og avbestilling må skje skriftlig.

Vi har nøkkelutlevering i vår resepsjon på Trysil Shellsenter, ca. 2 km sør for Trysil sentrum. Alle våre gjester henter nøkler her.

I vintersesongen har vi følgende åpningstider: Mandag – onsdag: 08.00 – 18.00 Torsdag – søndag: 08.00 – 23.00 Unntak kan forekomme, f.eks under jul, nyttår og påske. I sommersesongen har vi åpent alle dager fra 09.00 til 16.00 i perioden 26. juni til 12. september. 

Utenfor vår resepsjon er det en safe hvor du henter ut nøkler dersom du kommer etter stengetid. Kontakt oss for å få kode til safen.

Alle våre hytter/leiligheter har innsjekk tidligst klokken 17.00 og utsjekk innen klokken 11.00.

Nei, det er ikke tillatt. Forsinket utsjekk medfører økonomiske konsekvenser, og koster fra kr 500,- for hver påbegynte time etter utsjekkstid.

Nei, rengjøring er obligatorisk, det er derfor ikke muligheter for at dere kan vaske selv. (I sommersesongen er det obligatorisk kun på storhyttene fra 16-sengs og oppover.) Grovrengjøring skal utføres før avreise. Dette innebærer fjerning av søppel og tomflasker, eventuelt leid sengetøy skal tas av sengene og plasseres ved utgangsdøra, oppvasken skal være tatt og oppvaskmaskinen tømt. Aske skal også fjernes fra peisen.

På alle våre hytter og leiligheter er det oppkobling til det trådløse nettverket "The Cloud". 

Nei, sengetøy kan dere ta med selv eller leie hos oss. Bestill gjerne på forhånd. Det koster Nok 125 per person, og prisen inkluderer sengetøy og 1 stort og et lite håndkle. Dyner og puter finnes på alle våre hytter og leiligheter.

Ja, dette er standard inventar i alle våre hytter og leiligheter, med unntak av Trysiltunet.

Det finnes på alle våre hytter og leiligheter, med unntak av Skurufjellet og Trysil Alpin. (På Trysil Alpin leiligheter er det skistativ ute)

Det finnes på Bakkebygrenda, Trysil Alpin Leiligheter, Snøhvit og Fagertoppen.

Det er vaskemidler, kluter og lignende i hytta/leiligheten. Tørkepapir og toalettpapir inngår ikke, men toalettpapir finnes i hytta/leiligheten når dere kommer. For våre gjester på Trysilfjell Apartment Hotel inngår toalettpapir i leieprisen.

Ja, du kan forhåndsbestille ved slik at det står på hytta når du kommer. Dette koster 100 kroner per sekk med ved.

Nei, vi har ingen ekstra madrasser til utleie. Det er ikke tillatt å bo flere personer enn det hytta/leiligheten er solgt som.

Det beste alternativet er å reise med Trysilekspressen. Denne går flere ganger daglig mellom Trysil og Oslo. Se følgende link for ruteopplysninger: Trysilekspressen

Ja, det er gratis parkering for alle våre gjester. Våre gjester på Fagertoppen Høyfjellsleiligheter har én parkeringsplass per leilighet i vår underjordiske garasje.

Nei, alle våre hytter og leiligheter ligger i gangavstand til bakken.

Ja, det er tillatt, med unntak av på 4-sengs leiligheter i annekset på Trysilfjell Apartment Hotell. Der det er tillatt anmoder vi alle våre gjester som har med hund å støvsuge hytta/leiligheten før avreise.

Nei, alle våre hytter/leiligheter har røykeforbud. Brudd på forbudet vil medføre en kostnad på Nok 1500.

Nei, av hensyn til naboene er det ikke tillatt å ta med egne stereoanlegg.

Nei, det har vi desverre ikke.

Ja, det er mulig. Du kan forhåndsbestille skiskole, skipass og skileie på www.skistar.com/trysil

Trysilfjellets snøgaranti gjelder fra den 15. november og garanterer åtte kilometer nedfarter og 620 meter fallhøyde. I perioden 11. desember 2010 til 25. april 2011 er Trysilfjellets gjester garantert minimum 20 kilometer nedfarter og 620 m fallhøyde. Garantien omfatter overnatting, skiskole, skipass og skileie. Les mer om Trysilfjellets snøgaranti her.