Bokningsrutiner
1. Kan jag boka en viss stuga eller lägenhet (till exempel Trysiltunet 2B)?
Nej, tyvärr inte. Vi bekräftar aldrig stugnummer, men du kan ändå framställa önskemål om ett visst nummer. Vi uppfyller dessa önskningar så långt det går. Huvudorsaken till att vi inte kan bekräfta nummer för stugor/lägenheter är att detta kan orsaka problem, både för dig som hyr och för oss som hyr ut, exempelvis om det uppstår fel med stugan/lägenheten som du blivit lovad.
2. Vi är ett gäng som vill beställa, men allihop är under 20 år. Får vi i alla fall beställa stuga/lägenhet hos er?
Nej, det är inte tillåtet. Minst en person över 20 år måste finnas med som ansvarig för gruppen. Boendet måste även registreras på en person som är över 20 år. Legitimation måste framvisas vid ankomst.
Hyresbetalning
3. När måste jag betala hyran?
50% av hyresbeloppet betalas senast 14 dagar efter beställningen, och resterande belopp senast 6 veckor före ankomsten.
Om beställningen sker senare än 6 veckor före ankomst måste hela hyresbeloppet betalas omgående, företrädesvis med kreditkort/betalkort.
Obs! Vid beställning av övernattning via online-bokning måste man betala med kreditkort. 50% av hyr beloppet belastas 14 dagar efter beställning och rest beloppet 6 veckor före ankomst.
4. Hur betalar jag till utländsk nätbank?
Här är en generell guide som förklarar hur du betalar en faktura til ett utländsk kontonummer via nätbank:
- Ditt konto, namn och adress
- Valutasort og beløp (Nok)
- KID (på faktura från Trysil Resort)
- Mottagares namn, adress och bankkonto:
Trysil Resort AS
Storvegen 3
NO – 2420 Trysil
Bank: DnB NOR
- Bankens IBAN-nummer: (internasjonal standard för bankkontonummer, och en påbygging av existerande kontonummer)
NO4716442778721
- BIC/SWIFT: Bic och Swift är det samma, och är den koden som identifiserar en bestämt bank: DNBANOKK
- Omkostninger skall betalast av avsänder.
- Betalingsart: hyre
- Overföringstid till mottagares bank är 2-5 dagar.
Deposition
5. Hur betalar jag depositionen?
Vid incheckningen kan vi reservera ett belopp (depositionen) på ditt kreditkort. Depositionerna är NOK 1000 för 4-9 bäddar, NOK 2000 för 10-19 bäddar och NOK 5000 för 20-36 bäddar. Kreditkortet/betalkortet debiteras enbart om gästen ger tillåtelse till detta, beloppet reserveras endast tillfälligt. Depositionen är endast till för att skydda uthyraren i händelse av skadegörelse eller liknande.
Avbeställningsskydd
6. Vad händer om jag måste avbeställa mitt boende?
För att kunna få tillbaka pengar vid eventuell avbeställning måste avbeställningsskyddet ha betalats.
Priser för avbeställningsskydd:
4-9 bäddar: 350 kr
10-19 bäddar: 700 kr
20-36 bäddar: 2000 kr
Observera att avbeställningsskyddet måste betalas i samband med att du betalar första delen av hyresbeloppet för att det ska gälla. Vid avbeställning tidigare än 30 dagar före ankomst återbetalas förskottsbetalningen minus en expeditionsavgift på 500kr per enhet. Vid avbeställning senare än 30 dagar före ankomst måste läkarintyg uppvisas för att beloppet ska kunna återbetalas. (Gäller endast vid sjukdom, allvarlig olycka eller dödsfall.) Avbeställningsskyddet återbetalas ej, och avbeställning måste göras skriftligen.
Öppettider och nyckelhämtning
7. Var hämtar vi nycklarna?
Vi lämnar ut nycklar både på Trysil Turistsenter och Trysil Høyfjellssenter
8. När är receptionen öppen?
Under vintersäsongen har vi följande öppettider:
Måndag-torsdag: 08:00-18:00
Fredag-söndag: 08:00-23:00
9. Hur kan vi hämta nycklarna om vi kommer när receptionen har stängt?
På Trysil Høyfjellssenter placeras nycklarna i en nyckellåda utanför receptionen. På Trysil Turistsenter ska du ringa på klockan till höger om huvudentrén. Våra väktare hjälper dig med nycklarna.
In- och utcheckning
10. När kan vi checka in och ut?
På alla våra stugor/lägenheter är det incheckning från klockan 17:00, och utcheckning senast klockan 11:00:
11. Kan vi ha stugan/lägenheten längre på utcheckningsdagen?
Nej, det är inte tillåtet. Försenad utcheckning leder till ekonomiska konsekvenser, och kostar från 500:- för varje påbörjad timme efter utcheckningstiden.
Städning och ström
12. Kan vi städa stugan/lägenheten själva?
Nej, städningen är obligatorisk, och det är inget du ska göra själv. (Under sommarsäsongen är detta obligatoriskt enbart för storstugorna med 16 bäddar eller fler.) Grovstädning ska utföras innan avresa. Detta innebär att skräp och tomflaskor ska tas bort, eventuella hyrda sängkläder ska tas bort från sängarna och placeras vid ytterdörren, diskning ska vara avklarad och diskmaskinen tömd. Aska ska också tas bort från hällen.
13. Måste vi betala ström för de dagar vi inte använder stugan/lägenheten?
Ja. Strömmen förskottsbetalas, precis som hyra och obligatorisk slutstädning.
Internet
14. Finns det internet i stugan/lägenheten?
Snöhvit och Fjellrypa lägenheter har installerad internet via bredband. Kontakta receptionen för kjöp av acsess. Du har även möjlighet att använda internet på Trysil Turistsenter. Kontakta receptionen.
Stugutrustning
15. Finns det sängkläder i stugan/lägenheten?
Nej, ni får själva ta med sängkläder eller hyra dem av oss. Beställ gärna i förväg. Det kostar NOK 100 per person, och priset inkluderar sängkläder och 1 stor handduk. Täcken och kuddar finns i alla våra stugor och lägenheter.
16. Finns det kaffebryggare, mikrougn och diskmaskin i stugan/lägenheten?
Ja, detta hör till standardutrustningen i alla våra stugor och lägenheter, med undantag för Trysiltunet.
17. Finns det skidbod i stugan/lägenheten?
Det finns i alla våra stugor och lägenheter, med undantag för Skurufjellet.
18. Finns det torkskåp i stugan/lägenheten?
Det finns i Bakkebygrenda, Trysil Alpin-lägenheter, Trysil Alpin-stugor och Fagertoppen Høyfjells-lägenheter.
19. Finns det diskmedel/tvål, hushålls-/toalettpapper i stugan/lägenheten?
Det finns rengöringsmedel, trasor och liknande i stugan/lägenheten. Hushålls- och toalettpapper ingår inte, men toalettpapper finns i stugan/lägenheten när ni kommer.
20. Kan vi beställa ved i förväg till stugan/lägenheten?
Ja, du kan beställa ved i förväg så att den finns i stugan när du kommer. Det kostar 85 kronor per vedsäck.
21. Går det att hyra extramadrasser?
Nej, vi har inga extramadrasser att hyra ut. Det är inte tillåtet att bo fler personer i stugan/lägenheten än vad den är avsedd för.
Transport
22. Hur tar jag mig enklast från Oslo/Gardermoen till Trysil utan bil?
Det bästa alternativet är att resa med Trysilexpressen. Den går 7 gånger dagligen mellan Trysil och Oslo. Tidtabell och rutt finns på följande webbplats: www.nor-way.no
23. Är det gratis att parkera vid stugan/lägenheten?
Ja, det är gratis parkering för alla våra gäster. Våra gäster på Fagertoppen Høyfjells-lägenheter har en parkeringsplats per lägenhet i vårt underjordiska garage. För våra gäster på Trysil Høyfjellssenter är det gratis att köra till/från Fageråsen, nyckelkort till bommen erhålls vid incheckning. Polletter delas ut vid avresa.
24. Måste jag ha bil för att kunna ta mig till/från backen?
Nej, alla våra stugor och lägenheter ligger så att det är gångavstånd till backen.
Husregler
25. Är det tillåtet att ha med sig hund till stugan/lägenheten?
Ja, det är tillåtet. Vi uppmanar alla våra gäster som har hund med sig att dammsuga stugan/lägenheten före avresa.
26. Får man lov att röka i stugan/lägenheten?
Nej, det är rökförbud i alla våra stugor/lägenheter.
27. Kan vi ta med oss en egen stereo?
Nej, av hänsyn till grannarna är det inte tillåtet att ta med egna stereoanläggningar.
Handikappanpassade stugor
28. Kan ni rekommendera en stuga för rullstolsburna?
På Skurufjellet, Trysil Høyfjellssenter, har vi en stuga för sex personer som heter ”Dobbel”. Denna stuga är handikappvänlig. Stugan har en våning, breda dörrar och låga trösklar.
Allergiker
29. Har ni stugor/lägenhet som är anpassade för allergiker?
Nej, tyvärr inte.
Liftkort, skidhyra och skidskola
30. Kan jag beställa liftkort i förväg?
Ja, det går bra. Du kan förhandsboka skidskola, liftkort och skidhyra på www.trysil.com.
Snögaranti
31. Får jag tillbaka pengarna för vistelsen om inte pisterna är öppna?
Från och med den 15 november gäller snögarantin i Trysilfjället. Beställning av övernattning omfattas av garantin.
Läs mer om Trysilfjällets snögaranti här.
|
